Скрипт OSTICKET 1.9.8 RUS

Sam Jack

Капитан-Узурпатор
Команда форума
Созидатель
5 Май 2015
13.918
4.894
113
Россия
null-prog.ru
osticket_hosting.png
osTicket 1.9.8 Rus - отличный скрипт для организации технической поддержки пользователей в режиме реального времени, включая отслеживание потоков электронной почты, вход на почтовый сервер по протоколу POP3, неограниченное количество адресов email, методы избежания зацикливания автоответчиков и другое.

1370864288_osticket-hosting-2.jpg



osTicket 1.9.8 Rus сделана чтобы упростить прием запросов, а также улучшить эффективность обслуживания ваших клиентов, предоставляя персоналу все необходимые средства для быстрой и эффективной поддержки.

Web и Email Поддержка Запросы могут быть созданы по email, через онлайн форму или по телефону (создается персоналом). Гибкая конфигурация и отображение.
Авто оповещение Автоматическая отправка сообщения когда открыта новая заявка или получено сообщение. Настраиваемые почтовые шаблоны.
Готовые ответы Готовые ответы для часто задаваемых вопросов.
Внутренние Сообщения Добавление внутренних сообщений к заявкам для персонала
Темы обращения Настройте темы обращения для веб заявок.
Предупреждения и уведомления Сотрудники и клиенты получают оповещения по электронной почте о ходе работ над заявками. Уведомления имеют гибкие настройки.
Контроль доступа Полный контроль над персоналом по средствам групп и отделов.
Назначение и передача заявок Назначение заявок сотруднику или отделу.
Без регистрации Нет необходимости в регистрации пользователей (для входа используется ID/email).
История Сохраняются все запросы и ответы.

[HIDE-THANKS]https://mega.co.nz/#!MYRT0QKR!94jQmmrC5USaCoBmIERWXZqMDTFGgALqo0fFBqGt9OI[/HIDE-THANKS]
 
  • Like
Реакции: pendalf74